Gestion du stress

Les phénomènes de stress sont normaux chez l’être humain, mais peuvent créer de sérieuses perturbations.Chaque individu a son propre seuil de résistance au stress, qui varie en fonction d'événements et de facteurs externes, souvent personnels.

Beaucoup d’entreprises mettent d’ailleurs en place des plans de prévention des risques psychosociaux intégrant cette dimension.

Comment le manager peut-il vérifier l’état de stress d’une personne ?

Un certain nombre de signaux peuvent nous alerter sur l’état de stress récurrent de nos collaborateurs :

• les attaques de panique, colères disproportionnées, crises de nerfs inhabituelles sont des processus comportementaux liés au stress ;
• les réactions nerveuses, malaises, tics nouveaux, tremblements, paroles hachées, relèvent des processus psychophysiologiques susceptibles de nous alerter ;
• si la personne s'auto évalue négativement, extrapole, focalise sur des sujets qui lui paraîtraissent minimes d’ordinaire, si elle montre des trous de mémoire, ou des affects disproportionnés, il s’agit là de processus cognitifs et émotionnels liés au stress ;
• l’impact que ces facteurs ont sur l’entreprise (absentéisme, maladie, turn-over, accidents de travail) sont également des indices de stress de vos équipes.